卖家中心可以进行亚马逊运营所有做的几乎所有工作。相对于国内的2大电商平台,亚马逊的后台管理设置的更为简洁合理,逻辑性更强。使用起来也是十分方便。我们将卖家中心的主界面分为11个区,为了便于说明,每个区我们用红色矩形框将各个区域框起来,然后在旁边分别标记上1-11的编号。如图:
标记1的红色区域
包含以下内容:
1. 任何时候点击amazon seller central图标会回到卖家中心主界面。
三角形在小旗是账号绩效表现通知提醒。当小旗由灰色变成红色时表示系统有通知给到卖家。卖家在登录后台后要第一时间注意小旗是不是红色。若是红色,点击小旗,进入消息处理。小旗的通知事关账号的安全,表示非常重要,卖家一定要及时处理。
在标记2的红色区域
包含目录、库存、确定价格、订单、广告、店铺、数据报告、绩效、应用商店9个功能模块。
目录:发布产品。
库存:发布产品、管理库存、管理FBA库存、库存报表等功能。
确定价格:包含价格趋势表、设置价格预警、自动调价等功能。
订单:包括管理订单,订单报表下载,上传订单相关表单和管理退货等。
广告:包含广告与促销功能。
店铺:设置卖家店铺。
数据报告:主要包含付款报表、交易报表、广告报表、退货报表。
绩效:卖家账号绩效表现的7大指标:Order Defect Rate(订单缺陷率,ODR),Cancellation Rate(订单取消率),Late Shipment Rate(延迟发货率),Return Dissatisfaction Rate(退货不满意率),customer Service Dissatisfaction Rate(客户服务不满意率),Police Violations(违反销售计划),Contact Response Time(联系回复时间)。
应用商店:卖家可以下载的一些应用,主要是运营的一些工具软件。
标记3的红色区域如下图:
最左边的是卖家名称,图中卖家名称是DGPower,卖家后面跟着的下拉框是选择站点。如果是注册的美国账号,下拉框可以选择进入美国站,加拿大站或者墨西哥站。最右边的是设置,可以设置账号的基本信息。
标记4的红色区域
包含4个信息,地球图标表示有3个站点,点击可以选择进入哪个站点,美国站、加拿大站或者墨西哥站。第2栏是订单信息,第3栏7天的销售额,第4栏是买家发来的信息。
标记5的红色区域显示的是订单信息。分别显示卖家自发货和FBA的订单信息。
标记6的红色区域显示绩效相关的信息。对显示不是0的部分要及时处理。
标记7的红色区域是亚马逊官方的新闻消息。
标记8的红色区域是亚马逊的销售指导,对账号的销售做出一些相关建议。
标记9的红色区域显示账号的收付款情况。显示亚马逊支付了多是金额到卖家的收款账号上。同时未付的金额还有多少。
标记10的区域显示问题日志。
标记11的区域为一个月内分阶段的销售情况。
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